Ajutor
Ajutor – Întrebări frecvente
Ai nevoie de informații? Mai jos găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Dacă nu găsești răspunsul dorit, ne poți contacta oricând.
📦 Cum pot plasa o comandă?
Poți plasa o comandă direct pe site, adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii de finalizare a comenzii.
🚚 Cum se face livrarea?
Livrarea se face prin curier rapid Sameday, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
💳 Ce metode de plată sunt disponibile?
Acceptăm următoarele metode de plată:
-
ramburs la curier
-
plată cu cardul online
🔁 Cum pot returna un produs?
Poți returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice, conform Politicii de Retur.
Pentru detalii complete, te rugăm să consulți pagina:
Politica de Retur
🧴 Pot returna parfumurile?
Din motive de igienă, parfumurile și produsele cosmetice pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, nefolosite și în ambalajul original.
📍 Pot ridica produsele din magazin?
Pentru informații despre ridicarea produselor din magazinul fizic, te rugăm să ne contactezi.
📧 Cum pot lua legătura cu voi?
Ne poți contacta folosind datele de mai jos:
-
Email: contact@yupo.ro
-
Telefon: 0787 301 034
-
Adresă: Strada Leordeni 161I Bis
🔐 Sunt datele mele în siguranță?
Da. Respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Mai multe detalii găsești în Politica de Confidențialitate.
Nu ai găsit răspunsul?
Folosește formularul de contact sau scrie-ne direct și îți vom răspunde cât mai rapid.