Garantia Produselor

Garanția produselor

Produsele comercializate de Magirus Record Concept beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România și Uniunea Europeană.

---

1. Garanția de conformitate

Toate produsele vândute sunt conforme cu descrierea prezentată pe site și respectă cerințele legale privind calitatea și siguranța.

În cazul în care un produs prezintă neconformități, clientul are dreptul de a solicita:

• repararea produsului

• înlocuirea produsului

• reducerea prețului

• rambursarea contravalorii produsului

conform prevederilor OUG nr. 140/2021.

---

2. Perioada de garanție

• Produsele beneficiază de o garanție de 24 de luni de la data achiziției, pentru persoanele fizice.

• Pentru persoanele juridice, perioada de garanție poate diferi, conform legislației în vigoare.

---

3. Excepții de la garanție

Garanția NU acoperă:

• uzura normală a produselor

• utilizarea necorespunzătoare sau contrară instrucțiunilor

• deteriorările cauzate de șocuri mecanice, lovituri sau manipulare incorectă

• produsele desigilate care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă (ex: parfumuri utilizate)

---

4. Garanția pentru parfumuri și produse cosmetice

Parfumurile și produsele cosmetice beneficiază de garanție doar dacă sunt sigilate și nu prezintă urme de utilizare.

Produsele desigilate sau utilizate nu fac obiectul garanției din motive de igienă și protecția consumatorului.

---

5. Cum poți solicita garanția

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să:

1. Transmită o solicitare prin email la contact@yupo.ro

2. Să menționeze:

   • numele complet

   • numărul comenzii

   • descrierea problemei

3. Să păstreze factura sau bonul fiscal

---

6. Costuri de transport

În cazul produselor acceptate în garanție, costurile de transport sunt suportate de către Magirus Record Concept.

---

7. Date de contact

Magirus Record Concept
📍 Strada Leordeni 161I Bis
📧 Email: contact@yupo.ro
📞 Telefon: 0787 301 034

---

8. Dispoziții finale

Prezenta politică de garanție poate fi modificată fără notificare prealabilă și este valabilă pentru toate produsele comercializate de Magirus Record Concept.